当ショップにお越しくださりありがとうございます。
DIS MOIではShopロゴのオリジナルアイテムやオーダーメイドアイテムを取り扱っております。

■ATTENTION ■
配送送料・その他注意事項

※通常、お届け日時指定ができない配送方法でのお届けとなります。
ご購入時の備考欄に記載いただきましても対応いたしかねます。
お急ぎの場合は、ご注文前にご相談をお願いいたします。

※ご購入やお問い合わせの前にメール設定の再確認をお願いいたします。
弊社からのメールが迷惑メールとして受信拒否される場合がございます。以下のメールアドレスを受信許可リストに加えていただくようお願いいたします。
[email protected]
[email protected]

■配送方法・送料について
クリックポスト対象商品:200円
レターパックプラス対象商品:600円

※特に記載のない商品につきましては、クリックポストでの配送となります。
クリックポストはポストへの投函となり、日時指定が出来ない配送となります。
また、紛失や破損があった場合の補償がない配送方法となります。
配送方法にご指定がある場合は、備考欄ではなく必ずお問い合わせにてご相談ください。

■発送までの日数
・お在庫のある商品
「入荷済」と記載のある商品につきましては、入金確認後5営業日以内に発送いたします。
（土日祝日は基本的に発送業務をお休みさせていただいております。）
・ご予約商品、オーダーメイド商品、受注発注商品
各商品ページに記載しております。
これらの商品と同時に購入された商品については、入荷次第同時発送となりす。
ご注文後の分割発送のご依頼はお受けできません。
※分割発送をご希望の場合は必ずカートを分けてご注文いただきますようお願いいたします。

■お届けまでの日数
クリックポスト：通常、発送から2-3日でお届け予定となります。
※沖縄、北海道の場合は発送から1週間以上かかる場合がございます。

レターパックプラス：通常翌日もしくは翌々日のお届けとなります。

■商品の再送について
お届け先の不備や期限内に商品をお受け取りいただけなかった場合等の再送料はお客様のご負担となり、お振込みにてお支払いいただいておりますので、ご了承ください。
(送料は商品により異なりますので、再送をご希望の際はメールにてお問い合わせください。)

■ご予約商品、オーダーメイド商品、受注作製商品について
お届けまでに、商品ページに記載の日数を要します。
当店に届いてからの検品となりますので止むを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
お急ぎの場合はご購入をお控えいただきますようお願いいたします。

■ご注文のキャンセルについて
商品発送前の場合のみキャンセル手続きが可能となります。
ご希望されます際は商品ご購入時のフルネームをお知らせください。

なお、以下のお支払い方法にてお支払いが完了している場合、BASEのシステム上キャンセル手数料＋銀行振込手数料をご負担いただいております。
コンビニ決済、Pay-easy決済、銀行振込決済

※商品発送後のキャンセルにつきましては、いかなる場合でもお受けすることができません。
商品発送通知前でもすでに商品の発送が完了している場合がございますが、その場合も同様です。

■領収書の発行について
当店では、領収書発行は承っておりません。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用いただいております。
ご希望がございます場合は、納品書のデータをメールでお送りさせていただきますのでお申し付けください。

■ご購入の際の注意点
＊撮影小物は商品に含まれません。
＊実際の商品と、色合いや細かい部分の作りが若干異なる場合があります。
＊海外製品につきましては、細かい傷や錆び、作りの粗い部分など完璧でない場合があります。
＊同商品でも柄、配置など個々に多少の差が生じることがございます。
＊発送前に商品の状態等を確認した上で発送いたします。配達途中の事故・破損・紛失等は責任を負えませんのでご了承の上、ご注文お願いいたします。
＊万が一不良品だった場合、商品到着後5日以内にご連絡ください。

※商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねます。
サイズやカラーをよくご確認いただいた上でのご購入をお願いいたします。

■アクセサリー使用時の注意点
•体質によって、かゆみ・かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときは、ご使用をお止めいただき専門医にご相談ください。
•力仕事や激しいスポーツをする時、就寝時や幼児の世話をする時など、身体に危害を及ぼす場合がありますのでジュエリーをはずしてください。
•サウナ等高温の場所、あるいはスキー場等極寒地でのピアスなどのジュエリーの使用は、火傷、凍傷の原因となる場合がありますので、着用しないでください。
•当店のアクセサリーは商品により若干異なりますが、全般的に真鍮・合金素材の上からメッキをかけた材質となっておりまして、金属アレルギーの方にはお勧め致しておりません。
•ニッケルフリーと記載のあるものにつきましては金属アレルギー対応をしておりますが、全てのお客様にアレルギー反応が出ないという訳ではございません。


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よくいただくご質問内容をまとめました。

Q,購入からどのぐらいで届きますか？

A,「入荷済」と記載のある商品につきましては、基本的にクリックポストにて5営業日以内の発送予定となります。
通常そこから2-3日でのお届け予定となります。
沖縄、北海道の場合は発送から一週間前後お日にちがかかる場合がございます。
予約商品、オーダーメイド商品、受注発注商品等の発送に関しては商品ページに記載の日数を要します。

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Q,送料はかかりますか？

A,クリックポスト対象商品:200円
レターパックプラス対象商品:600円
にてお届けいたします。

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Q,商品やカラーを間違えて注文してしまいました。交換は可能ですか？

A,商品の性質上、お客様ご都合によるご返品・ご交換はお受けいたしておりません。
万が一不良品だった場合、商品到着後5日以内にご連絡ください。

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Q,sold out商品の再入荷予定はありますか？

A,sold out表記となっているものでも、お在庫をお調べすることが可能です。
お在庫が無い場合でも、次回再入荷予定時期をお伝えすることが可能です。
(商品によっては、再入荷未定、在庫限りの場合がございます。)
お気軽にお問い合わせください。

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Q,お問い合わせ先を教えてください。

A,お問い合わせフォーム、もしくは [email protected] までお問い合わせください。
商品についてのお問い合わせの際は、商品名・商品ナンバーをご記載いただきますようお願いいたします。
なお、2-3営業日以内に回答がない場合はお手数ですが再度お送りいただきますようお願い申し上げます。